Thermaltake社カスタム水冷製品「Pacific TF2」における一部製品の不具合について

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

弊社が正規代理店を務めます、Thermaltake社のカスタム水冷製品「Pacific TF2」におきまして、弊社より出荷されました一部ロットの製品に、液漏れが発生する可能性があることが判明いたしました。

つきましては、お手数ではございますが、お手持ちの対象製品のロット番号をご確認いただき、該当する製品をお持ちのお客様には、弊社にて良品と交換させていただきますので、下記の弊社サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。なお、交換品の到着までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

正常品出荷のお知らせ

本不具合の対象製品につきましては、全て回収を完了しThermaltake社にて全数検査を行い、問題ないことを確認した正常品を出荷しております。全ロット番号の製品において、安心してお使いいただけます。（2020年11月9日）

対象製品

対応の詳細について

本件に関するご質問は、弊社サポートセンターまでお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。

株式会社アスク サポートセンター

電話：03-5215-5652（お休み：土日、祝祭日、特定日）
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