サポート窓口のご案内
弊社取り扱い製品のサポート窓口をご案内いたします。
| メーカー名 | 対象製品 | サポート窓口 |
|---|---|---|
| Acer | ノートパソコン、ディスプレイ | 日本エイサー カスタマーサービスセンター Webからのお問い合わせ |
| ACUBE | Radeon Pro FirePro |
Webからのお問い合わせ |
| ASUS | サーバー、ワークステーション用マザーボード以外 | 左記製品以外は弊社での取り扱いはございません。 メーカーお問い合わせ窓口にお問い合わせください。 |
| AVer Information | 書画カメラ、TV会議システム | 電話：0120-008-382（固定電話専用） 受付時間：平日9:00～17:00（祝祭日を除く） Webからのお問い合わせ |
| AVerMedia TECHNOLOGIES | キャプチャー製品 | メールでのお問い合わせ Webからのお問い合わせ ※TVチューナー製品はアスクサポートセンターにお問い合わせください。 |
| CORSAIR | Elgato（キャプチャーデバイス） | 弊社での取り扱いはございません。 ご購入元の販売店にお問い合わせください。 |
| ELSA | グラフィックボード | エルザ ジャパンサポートセンター 電話：03-5765-7615 メールでのお問い合わせ |
| Gainward | グラフィックボード | NewXサポートセンター 電話：03-6272-5918 受付時間：平日10:00～16:00（土日、祝祭日を除く） Webからのお問い合わせ |
| GIGABYTE | マザーボード ディスプレイ ストレージ製品 |
NewXサポートセンター 電話：03-6272-5918 受付時間：平日10:00～16:00（土日、祝祭日を除く） Webからのお問い合わせ |
| ディスプレイのリサイクル窓口 | GIGABYTEディスプレイリサイクルサービス 電話：0570-001081 受付時間：平日10:00～18:00（土日、祝祭日を除く） リサイクル料金：3,300円（税込） |
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| ノートPC | GIGABYTEノートPCサポートセンター 電話：0570-001-081 受付時間：平日10:00～18:00（土日、祝祭日を除く） メールでのお問い合わせ |
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| G-Technology、HGST | HDD製品 | Western Digitalサポートセンター 電話：0800-111-1977 受付時間：平日10:00～18:00 |
| HTC | VR製品 | 電話：0800-000-0117（日本語対応） 受付時間：平日10:00～19:00 Webからのお問い合わせ |
| Insta360（Arashi Vision） | アクションカメラ 360度カメラ （ONE,GO,Xシリーズ） |
サポート情報ページ メールでのお問い合わせ チャットでのお問い合わせ ※Pro,Titanシリーズなどのプロフェッショナル向け製品はアスクサポートセンターにお問い合わせください。 |
| Intel | CPU | 電話：0120-829807 Webからのお問い合わせ |
| Kingston | 全般 | Webからのお問い合わせ ※メーカーにて不具合の判断がされた場合、メーカーより承認番号が発行されます。その承認番号をもってアスクサポートセンターにお問い合わせください。 |
| Leadtek | パルスオキシメーター リフレッシュガン 口腔洗浄機 |
Leadtekお客様サービスセンター（技術サポートのみ） 電話：050-5534-8654 メールでのお問い合わせ 受付時間：平日10:00～13:00及び14:00～18:00（土日、祝祭日、年末年始を除く） ※製品の不具合は、アスクサポートセンターにお問い合わせください。 |
| Maono | Amazon（Nature shopping）様にて購入されたMaono製品全般 | Maonoカスタマーサポート（修理・技術的な質問） |
| Matterport | デジタルツイン&3Dスキャナー | Webからのお問い合わせ 電話：050-3138-8831 受付時間：平日9:00～17:00 |
| MSI | ノートパソコン ディスプレイ ゲーミングPC |
電話：0570-093-700（ナビダイヤル） 受付時間：9:00～19:00（年末年始を除き年中無休） FAX：03-5817-3709（24時間受信可能） メールでのお問い合わせ |
| Philips | Philips Hue | 開封後、使用後のお問い合わせは、下記Philips Hueサポートにご連絡ください。 電話：0120-91-4408 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝および年末年始を除く、日本語・英語対応） Webからのお問い合わせ |
| PICO Technology | VRヘッドセット | PICO 4のみ、下記メーカーサポート窓口でのご対応となります。 Webからのお問い合わせ メールでのお問い合わせ 電話：03-6373-1050/050-1702-1978 受付時間：10:00～19:00 その他の製品（Pico Neo3 Link、PICO 4 Enterprise、PICO G3など）のご購入後のお問い合わせは、アスクサポートセンターまでお問い合わせください。 |
| Vuzix | スマートグラス | 修理依頼フォーム 商品別サポート |
| XPPen | ペンタブレット | XPPen（技術サポートのみ） 電話：03-4570-2327 メールでのお問い合わせ ※製品の不具合は、アスクサポートセンターにお問い合わせください。 |
| ティアック | 初音ミクレコードプレイヤー TN-180BT-MIKU |
ティアックAVお客様相談室 住所：〒206-8530 東京都多摩市落合1-47 電話：042-356-9235（携帯電話、IP電話） 電話：0570-000-701（ナビダイヤル、固定電話） 受付時間：平日9:30～12:00及び13:00～17:00（土日、祝祭日、メーカー指定休日を除く） ティアック修理センター 住所：〒358-0026 埼玉県入間市小谷田858 電話：04-2901-1033（携帯電話、IP電話） 電話：0570-000-501（ナビダイヤル、固定電話） FAX：04-2901-1036 受付時間：平日9:30～17:00（土日、祝祭日、メーカー指定休日を除く） |
取り扱い終了メーカー
| メーカー名 | 対象製品 | サポート窓口 |
|---|---|---|
| CORSAIR | キーボード、マウス、ヘッドセット、関連アクセサリ | 弊社での取り扱いは終了いたしました。 製品についてのお問い合わせは、下記代理店か販売店様にご確認ください。 SB C&S様 個人のお客さま向けサポート窓口 Webからのお問い合わせ |
| Micron（Crucial） | メモリ、SSD | 弊社での取り扱いは終了いたしました。 製品についてのお問い合わせは販売店様にご相談ください。 弊社より直接購入されているお客様につきましては、弊社にて引き続きお受付いたします。 |
| Native Union | Apple製品用アクセサリ | 弊社での取り扱いは終了いたしました。 お問い合わせ先は、ご購入元の販売店にご確認ください。 |
| RHA | イヤホン | 弊社での取り扱いは終了いたしました。 お問い合わせ先は、ご購入元の販売店にご確認ください。 |
| TCL | XR製品 | 弊社での取り扱いは終了いたしました。 製品についてのお問い合わせは、メーカー窓口にお問い合わせください。 電話：0120-961514 メールでのお問い合わせ 受付時間：平日9:00～18:00（祝祭日および定休日を除く） Webからのお問い合わせ |
| Tech21 | Apple製品用アクセサリ | 弊社での取り扱いは終了いたしました。 お問い合わせ先は、ご購入元の販売店にご確認ください。 |
| Thule | バッグ（Case Logic製品を除く） | 弊社での取り扱いは終了いたしました。 弊社販売分につきましては、下記代理店様にてサポート対応を行っております。 ゼット株式会社 電話：0120-276-010 Webからのお問い合わせ |
| UGREEN | ケーブル、アダプター | 弊社での取り扱いは終了いたしました。 製品についてのお問い合わせは、メーカー窓口にお問い合わせください。 Webからのお問い合わせ |
| Xencelabs | ペンタブレット | 弊社での取り扱いは終了いたしました。 製品についてのお問い合わせは、メーカー窓口にお問い合わせください。 メールでのお問い合わせ |
※ アルファベット順（2024年10月23日更新）