平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
弊社が正規代理店を務めます、NZXT社製マザーボード「N7 Z790」シリーズおよび「N7 B650E」シリーズの一部製品におきまして、本来2組付属しているはずのSATAケーブルセットが、1組欠品していることが判明いたしました。
つきましては、お手数ではございますが、お手持ちの対象製品のシリアル番号をご確認いただき、該当する製品をお持ちのお客様には、SATAケーブルセットを送付させていただきますので、下記の弊社サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。なお、提供品の到着までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
対象製品および該当シリアル番号
| 製品名 | N7 Z790 Black | N7 Z790 White |
|---|---|---|
| 型番 | N7-Z79XT-B1 | N7-Z79XT-W1 |
| JANコード | 0810074843010 | 0810074843003 |
| アスクコード | MB5961 | MB5962 |
| 対象シリアル番号 | FBFMUA011861～FBFMUA011865 FCFMUA020266～FCFMUA020275 FCFMUA020281～FCFMUA020285 FCFMUA020296～FCFMUA020310 FCFMUA020326～FCFMUA020335 |
FBFMUA012111～FBFMUA012115 FCFMUA022666～FCFMUA022670 FCFMUA022701～FCFMUA022705 FCFMUA022716～FCFMUA022735 FCFMUA022741～FCFMUA022770 |
| 製品名 | N7 B650E Black | N7 B650E White |
|---|---|---|
| 型番 | N7-B65XT-B1 | N7-B65XT-W1 |
| JANコード | 0810074842884 | 0810074842877 |
| アスクコード | MB5963 | MB5964 |
| 対象シリアル番号 | FBFMUA010976～FBFMUA010980 FBFMUA011171～FBFMUA011180 FBFMUA011201～FBFMUA011210 FBFMUA011226～FBFMUA011240 |
FBFMUA011456～FBFMUA011460 FBFMUA011471～FBFMUA011475 FBFMUA011486～FBFMUA011505 FBFMUA011511～FBFMUA011520 FBFMUA011531～FBFMUA011540 FBFMUA011556～FBFMUA011560 |
シリアル番号の確認方法
I/OパネルのHDMIポート側の側面に貼り付けられている、シールに印字された12桁の英数字となります。
不具合の詳細について
本来SATAケーブル2本セットが2組付属しているところ、1組欠品している。
対応の詳細について
該当する製品をお持ちのお客様には、弊社よりSATAケーブル2本セットを1組送付させていただきます。交換品のご依頼や本件に関するご質問は、シリアルナンバーやご購入時に発行された購入証明（レシートなど）の写真イメージを含む必要事項をご記入のうえ、弊社サポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。なお、交換品の到着までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。
