サポート情報

ASRock社製品、CPUソケットピン折れ無償修理サービスの期間延長について

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社が正規代理店を務めます、ASRock社のマザーボード製品およびミニPC製品におきまして、2024年8月1日より、CPUソケットのピン折れ無償修理サービス期間が3ヶ月から6ヶ月に延長となりますことをお知らせいたします。

ASRock社製マザーボードおよびミニPCのCPUソケットピン折れ無償修理サービス

対象製品

  • ASRock社製コンシューマー向けデスクトップ用マザーボード
  • ASRock社製コンシューマー向けミニPC(DeskMini/DeskMeetシリーズ)

CPUソケットピン折れ無償修理サービスについて

ASRock社のコンシューマ向けデスクトップ用マザーボードおよびミニPC製品において、CPUソケットのピン曲がりや破損が発生した場合、ご購入後6ヶ月以内であればメーカーにて無償修理いたします。

CPUソケットのピン曲がりおよび破損に関する修理は、ご購入された販売店様もしくは弊社サポート窓口までお問合せください。

注意事項

  • 本修理保証対象サービスはASRockコンシューマー向けデスクトップ用マザーボード単体およびミニPC製品に限られます(ASRock Rack製品、サーバー等は対象外となります)。
  • 本修理の申請には、購入時の領収書やレシートなどの購入日が証明できるもの、製品パッケージと製品シリアル番号が合致する必要があります。これらの情報が無い場合は弊社でのサポートはお受けできませんので予めご了承ください。
  • 製品の交換、返金は対応不可とさせていただきます。
  • 製品によっては、修理できかねる場合もございますので、その際は再生良品と交換させていただきます(新品交換ではございません)。
  • 外観を新品同様に戻すことができませんので、予めご理解をお願いいたします。
  • 海外拠点での修理対応となるため、受付からお戻しまで日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。

下記に該当する場合は有償もしくは保証対象外となります

  • ご購入日から6ヶ月以上経過している場合
  • 中古品、オークション品、転売品
  • 購入証明がないもの(領収書、レシートなど)
  • 代理店保証シールがついていない並行輸入品
  • シリアル番号シールを破損したり、剥がされているなど、シリアル番号を確認できない場合
  • その他、不当使用により弊社が保証対象外と判断した場合

本件に関するお問い合わせ

本件に関するご質問は、弊社サポートセンターまでお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。

株式会社アスク サポートセンター